ある日、友人の３０代後半のA子さんが、
涙ぐみながら私にこう訴えたのでした。
「昨日のテレビを見ていたら、
AIによって職が奪われると
報道されていたの。
新しい仕事を見つけるのは、
大変そう」と。
彼女は最近、
仕事に復帰しようと
張り切っていた矢先の
ことでした。
世間では、AI（人工知能）
の発達により、
職場が自動化され、
女性の職場の中には
消えゆくものもあると、
話題になっています。
さて、AI は本当に女性の
職場を奪うのでしょうか？
リサーチの結果を
「AIによって消える職業、残る職業」
と題した記事として、
女性の皆様方にお届けしたい
と思いました。
AIで消える職業５選
「日本の労働人口の49％が
AIやロボット等で代替可能」
という意表をつく研究が
オックスフォード大学と
野村総研の手で、
2015年発表されました。
現在の日本のGDPを
維持するためには、
自動化による
労働生産性向上が
必要です。
なぜなら、
出生率の低下による
15歳から64歳までの
生産人口が減少しているため、
その補充が必要だからです。
AI の発達は、
近年めざましく、
人間よりはるかに
機械の方が得意と
する分野が増えて
きています。
現在、AIやロボット
などの新しいテクノロジーの
導入で、業務を人間から
AIに変えつつある
職種は以下のとおり。
①秘書・アシスタント業務
- スケジュール管理
- 文書作成
- メールの返信
が自動化され、
秘書やアシスタントの
需要は減少する可能性が
あります。
まず、RPA(ロボティク・
プロセス・オートメーション)
という事務の自動化技術が
徐々に浸透してきているのが、
第１の理由。
第２に、企業側のコスト意識の
変化があげられます。
企業の支払っているのが
人件費で、最もカットしやすいのが、
事務職であるということ。
②スーパー・コンビニ店員
レジ係やキャッシャー業務は
自動精算機やセルフレジが
一般化されるようになると、
その職は自動化される
可能性が高いです。
また、品出しは機械化され、
スーパーやコンビニなどの人員は、
人数を少なく使い、
顧客対応などの
やるべき仕事をするように
なるでしょう。
③電話オペレーター
ユニクロなどの通販サイトでは、
商品返却等の手続きを
電話オペレーターでなく、
AIがすでに行っています。
ただ、大事な宅配手続きに関しては、
「クロネコヤマト」などは、
希望すれば人間が電話に
出てくれるのも可能なようで、
ひと安心ですが……
④タクシーや宅配業者
最近、女性ドライバーも
この業界に増えて
頼もしい存在と思って
おりましたが……
まだ、自動運転は
一般的になっていませんが
普及しますと、
タクシーや配達の
ドライバーの需要が減少する
可能性があります。
⑤カスタマーサポート
AIによる自動応答システムの
発達により、カスタマーサポート
の業務が自動化される動きがあります。
2 AIが発達しても残る職業８選
AI にできないことは、
例えば判断、臨機応変な対応、
共感、ゼロ→イチを目指すなど
があげられます。
①医師
AIが行うレントゲンなどの
画像診断技術の向上については
目覚ましいものがあります。
また、AIが読む論文の数は一般
のお医者さまより読んでいると
言えましょう。
ですが、患者さんの病気の診断には、
直観力、大局観、などAIにはない
能力が必要です。
やはり人間としての医師が主で、
AI は、アドバイザーとして
同じチームの一員という関係になります。
②看護師・介護士
労働力不足の中、
業務の一部をAIやロボットが
サポートすることになります。
しかしながら、このお仕事は、
ちょっとした変化にも気づきや共感、
ぬくもり、励ましなどといった人間性が
必要な職業です。
AIはあくまでも、補助です。
③保育士
子どもは一瞬たりとも
じっとしていません。
あるとすれば、
寝ている時間だけでしょうか？
子どもの動きは予測不可能で、
マニュアル化しにくいのです。
ですから、AIには向いてはいません。
また、親と離れて、
保育園で過ごす時間には、
子供に安心感を
与えなければなりません。
ですから、保育園で行う
データ処理や掃除などの時に
AIの助けを借りたとしても、
人間中心の保育には変わりないのです。
④教員
教員とは、単に知識を
生徒に与えるだけではありません。
人間関係や社会とのかかわりにおいて、
大切なことを教えます。
また、生徒の良い面を引き出したり、
進路などを一緒に考える温かい
人間性が必要な職業です。
ですので、小さな事務仕事
はAIがやっても、
メインのお仕事は、
人間がやります。
⑤カウンセラー
クライアントの
本音を引き出したり、
感情の起伏をとらえて
理解することは、
AIには苦手な分野です。
カウンセラーには
心理カウンセラーや
スクールカウンセラーなどの
種類がありますが、
いずれも、クライアントが
心を開くまで、
忍耐強く待たねばなりません。
AIには向きません。
⑥営業・コンサルタント
単純な問い合わせや
御用聞き的業務は、
AIのチャットポット
（ユーザーからの問いかけに
自動で答えを返すプログラムのこと）
で行えばよいのです。
でも、クライアントの
隠れた問題を発見し、
提案するといった能力は
AIより人間の方が優れています。
そんなきめ細かなサポートが
できる信頼される営業職は、
AI にその仕事をうばわれることは
ないでしょう。
⑦データサイエンティスト
新しいフィールドで、
2012年以降は、
データサイエンス学部を設立し、
修士、博士号が取得できる
大学院も増えています。
データサイエンティスト
の仕事の内容とは、
大量の蓄積データを分析、
解析結果を「活用」することが、
データサイエンティストと
一般的には定義づけされます。
そう簡単なものではありませんが、
企業にとっては非常に重要で、
これからもそうあり続けるでしょう。
データサイエンティスト
の将来は明るいとされています。
年俸9万ドル（1,200万円位）は
くだらないと言われています。
⑧クリエーター
AIは、無から新しい価値観を
生み出すのは、不得意です。
プログラム通りに事を運ぶ、
例えば色を染めるとかはできても、
独自にコンセプトを打ち出したり、
感性に訴える表現をすることは、機械にはとってもむむずかしいようです。
AIの力の及ばない、
クリエーターの職をご紹介いたします。
- 雑誌編集・制作
- グラフィックデザイナー、CGデザイナー
- 作家・ライター
- 新聞・雑誌記者
- カメラマン
- アナウンサー・レポーター
- シェフ・調理師
- イラストレーターなどが、
クリエーターと
呼ばれている職業です。
AIは既存の組み合わせは
できても、素材もないゼロの
状態から何かをクリエイト
することはできません。
いま、ChatGPTという
AIがYouTubeでの話題を
さらっていますが、
例えば「小説を書きなさい」
と指示し、するのは人間です。
どうでしょうか、
作家の仕事は10年後も残ると
思いますが……
３ まとめ AIで消える職業５選 残る職業８選 私たちの未来予測
いずれにせよ、AIという
画期的なIT技術の発展で社会は、
変革の時を迎えているわけです。
テレビにもAIの作った記事が
NHKの朝のニュースで流れ、
オリンピックの時の速報ニュースの
半分くらいは、AIの作ったものだと
言われております
特筆すべきは、
クリエイティブとされていた
映像ニュースの世界にもAIの
嵐が押し寄せているようです。
そう、十年、何十年という
年月をかけながら、
ＡＩは私たちの生活を
変えていきます。
どうぞ、自分を見失わず、
着々と人生設計やキャリア設計を
行いましょう。
最後にAIとの共存社会においては、
AIが出した回答をどのように
生かすのかを考え、
新しい価値観を与えるのは、
人間の役割です。
人間が主役であることをお忘れなく。
AIは万能ではありません。
by sono
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